服务协议

版本：0.3
更新日期：2026年10月9日
生效日期：2026年10月9日（即时生效）

本协议由您与 青岛青橙创新信息科技有限公司（以下简称“我们”）订立，适用于您在中国大陆使用画画in移动应用及相关绘画练习、账号、购买权益和客服服务。

联系地址为 山东省青岛市李沧区金水路1579号4号楼2单元302户，客服邮箱为 support@cyanor.com。

请在同意前阅读本协议，特别是以粗体标示的购买条件、本地数据、退款、注销与责任条款。我们通过明确的确认操作取得您的同意；不同意时，请勿开通受本协议约束的服务。您可在开通前提出条款解释请求。

1. 服务内容

画画in提供单人分步绘画绘画练习、画笔与颜色等工具、描线和填色练习反馈、作品与草稿保存，以及图片导出功能。部分免费绘画练习可免登录使用；收费内容通过“全主题畅画包”统一解锁，定价人民币19.90元。

作品集和详细练习记录保存在本机。应用不提供公开作品社区、好友互动、多人画布、用户绘画练习上传或作品云同步；首期不提供人工智能生图或云端点评。

练习反馈是依据绘画目标对描线覆盖、偏离及填色等操作提供的辅助提示，不是对创意或艺术水平的专业鉴定。我们不承诺特定期限内达到专业绘画水平，也不将本服务作为医疗或心理治疗服务。

具体绘画练习、设备要求、操作方式和商品内容，以应用中说明及购买时的承诺为准。商品宣传或购买页面中依法构成承诺的内容，我们按约履行，不以本协议的概括说明予以取消。

2. 使用许可与合理限制

在您遵守本协议和法律规定的前提下，我们授予您个人使用本应用及您有权使用绘画内容的非独占、不可转让许可。应用程序、示范图、教程、素材和品牌标识的知识产权属于我们或相应权利人。

未经授权，您不得出售、出租、转售账号或绘画练习资源，批量复制、公开传播或转授权绘画素材，破解收费限制、伪造权益或干扰服务。对程序的反向工程等行为，依适用法律允许的范围处理，不限制依法享有的权利。

您应合法使用本服务，不侵害他人的知识产权、隐私或其他权利，不非法侵入系统，不利用反馈渠道发布违法内容或恶意攻击他人。

上述限制不妨碍您按本协议导出本人作品和行使法定消费者权利。

3. 微信登录与账号

免费绘画不强制注册账号。需要购买、恢复购买权益或办理账号事项时，您可以主动授权微信登录。我们将经核验的微信身份关联至画画in内部账号，订单和购买权益与该内部账号关联。

微信登录不要求您向我们提供微信密码，也不要求强制绑定手机号。取消授权、未安装微信或微信授权不可用时，您仍可使用基础免费绘画，但需要新登录的购买或恢复操作可能无法完成。

您应妥善保管设备和微信账号，发现账号异常可及时联系客服。我们依据服务端核验处理订单和权益，不要求您凭支付截图向他人移交账号，也不根据客户端显示的“支付成功”单独认定交易已经完成。

账号仅限本人合法使用。跨设备、跨发行渠道和同时使用设备的具体规则为 【待确认：真实支持范围和设备数量规则】，应在购买前明确展示，不以未告知的规则事后限制已购权益。

4. 畅画包购买与内容使用

4.1 商品和价格

本服务仅提供一种付费商品“全主题畅画包”，定价为人民币19.90元，购买后可使用全部当前绘画主题。一次性购买方案下，不设自动续费、订阅、虚拟币或广告付费解锁。如商业模式发生变化，应先更新相应说明和协议。

购买前，我们展示畅画包名称、所含绘画主题与练习、实际应付总价和币种、使用期限、支持平台及账号规则、下载及离线条件、退款规则和客服渠道。绘画练习数量与价格以您购买时明确展示并确认的商品内容为准。

【待确认：商品使用期限及服务保障条件。不得把一次性付款直接表述为“永久服务”，也不得在未批准时承诺永久更新全部新绘画练习。】

价格或付款服务不可用时，不开展真实收费。您自行承担使用移动网络产生的运营商流量费用；我们在下载前提供相应资源大小信息。

4.2 支付与权益

支付由该发行版本实际支持的服务提供。微信登录与支付服务相互独立，不保证所有发行渠道都支持同一种支付方式。 实际支付服务为 【待确认：各发行版本支持的支付服务】。

在有效付款经核验后，我们向对应账号发放约定绘画使用权益。遇到付款结果暂不确定或权益暂未显示时，您可查询订单或联系客服；请先核实已有交易，避免重复付款。因系统错误产生的重复有效收费，核实后依法处理。

无法按约交付、错误收费或出现持续影响使用的问题时，我们依法承担相应修复、补发、退款或其他履约责任。付款渠道的独立规则不免除我们作为绘画服务提供者应承担的责任。

4.3 权益恢复

卸载重装或换机后，使用原关联微信身份登录可恢复经服务器核验的有效购买权益，具体跨渠道支持范围按购买前披露的规则执行。已退款或依法终止的权益不属于可恢复范围。

权益恢复仅恢复有权使用的绘画练习，不恢复仅保存在旧设备上的草稿、作品、笔画和详细练习记录。

5. 离线使用

内置免费练习无需联网即可绘画；其他绘画练习须先完成下载。已下载绘画练习是否可离线使用，以及付费绘画练习是否需要定期联网验证，以购买前明确披露的商品条件为准。

【待确认：正式付费离线验证最长间隔、凭证失效后的处理、异常时间的联网核验规则。现有开发建议为最长30天，尚未批准，不能直接作为正式承诺或限制。】

如启用定期验证，购买页面应写明：“已购绘画练习下载后可在完成联网验证后的【待确认：天数】天内离线使用，到期需联网刷新购买权益；刷新不再次收费。”

离线凭证到期不直接删除您已保存的作品，也不在正常绘画中途强制丢弃当前练习；涉及后续付费绘画练习进入或编辑时，按已披露条件核验。退出账号后不继续使用该账号的付费凭证。

6. 本地作品与数据管理

作品、草稿和详细练习记录仅由本应用保存在本机工作区，不提供应用自己的云同步或跨设备草稿恢复。 游客工作区与各账号工作区分开；您可主动选择将本机游客作品归入本机账号工作区，这不表示将作品上传服务器。

退出登录后，相应账号作品不向另一个账号展示，也不默认删除。您可通过作品管理功能删除作品，并通过设置管理缓存和本地数据。我们对清除绘画素材缓存与删除作品作出区分。

卸载、清除应用数据、更换设备、设备故障或系统清理可能导致本地数据丢失。操作前请导出需要保留的图片；PNG图片导出不保存完整编辑历史，不能用来恢复可编辑草稿。系统备份行为按《隐私政策》中经核实的说明执行。

我们提供合理的保存和故障恢复能力，保存失败时作出提示。上述本地保存特性不免除我们因自身过错或违反法定义务应承担的责任。

7. 个人作品及绘画素材

您在作品中依法享有的原创表达及相应权利，仍归您或合法权利人所有。作品中可能使用的示范图、受保护素材或第三方内容，其权利归属不因作品导出而改变。

为在您的设备提供绘画、预览、保存、缩略图和导出功能，您允许本应用在必要范围内处理作品。本协议不授予我们将您的作品对外发布、用于广告或用于训练人工智能的许可。 本应用不会因您完成绘画练习而自动上传或公开作品。

您可导出本人作品，用于个人欣赏和非商业分享；对于绘画素材的复制、传播，以及包含相关素材作品的商业使用，适用 【待确认：绘画素材的实际授权范围与许可条件】 及法律规定。我们不会将您的独立原创表达一概归为绘画素材。

您提交的客服文字，只在处理反馈和解决问题所需范围内使用，不因此取得对外宣传或任意再利用的许可。不得在反馈中提交您无权提供的第三方个人信息或内容。

8. 退款与售后

您可通过订单相关页面或 support@cyanor.com 提出退款和售后请求，提供本人订单及问题说明。具体服务标准为 【待确认：客服响应期限、适用退款条件、办理时限及原路退回安排】。

不以“数字内容”为由一概排除退款。 错误收费、重复收费、未按约提供内容、内容与承诺不符或其他依法应承担责任的情形，我们依法处理。

如某一商品依法属于不适用七日无理由退货的数字化商品，我们在该商品购买前显著标注适用理由并要求您主动确认，不使用默认勾选，也不仅依靠本协议的概括条款排除该项权利。具体业务是否属于法定例外，应按实际交付方式核实。

退款申请受理不等于退款已成功或资金已到账。我们告知核验及处理结果；实际到账时间受已披露的付款渠道处理流程影响，异常延迟可继续联系客服。

退款完成后，撤销对应订单产生的绘画使用权益；另有其他有效购买来源时，保留其有效权益。退款不删除您的个人作品，已保存作品仍可查看和导出；进入相应付费绘画练习编辑流程需要有效权益。

涉及未成年人购买的，按其民事行为能力、监护人同意情况及法律规定处理，不仅凭“付款成功”排除依法应有的退款救济。

9. 隐私与未成年人

我们依《隐私政策》处理个人信息；您可在应用协议页面查阅该政策。本协议的同意不代替统计、向其他处理者提供信息、跨境提供信息或儿童信息处理等依法需要取得的相应同意。

个人信息权利请求可发送至 privacy@cyanor.com，我们在收到请求之日起 5个工作日内答复。

可选统计默认关闭，拒绝或撤回不影响基础免费绘画、登录、购买及订单服务。

本应用面向成人用户。未成年人应在监护人指导下使用，并在与其年龄和行为相适应的范围内使用收费服务。不满十四周岁个人信息的处理，依法提供专门规则并取得监护人同意；具体首发年龄规则和机制 【待确认】，与《隐私政策》保持一致。

10. 退出、注销与违规处理

您可以退出登录、停止使用或申请注销账号。注销前，我们说明账号关联及购买权益的影响，并提供身份核验及客服途径；未安装或无法使用微信时，可申请适当的人工核验。

注销将影响使用该账号继续登录和恢复购买权益，具体处理规则为【待确认：权益终止、未结订单、售后与通知流程】。 我们不会以必须放弃依法享有的退款、投诉权利为注销前提，也不无故拖延注销。

注销受理后撤销账号会话，服务器数据按《隐私政策》及适用法定保存义务处理；受理状态不表示全部删除已经完成。本机作品由您选择是否清理，不因受理注销申请自动删除未导出的作品。依法保留的交易记录不作为默认恢复已注销账号的依据。

对于经核实的违法或严重违约行为，我们根据影响范围采取必要的提醒、相关功能限制或账号处理。紧急安全情形可先采取必要保护措施，并在适当时机告知原因和申诉渠道；不把未经核实的投诉或一般技术故障直接视为永久封禁理由。涉及已付款服务的，依法处理未履行部分及争议。

11. 更新、中断与服务终止

我们可能进行绘画练习和软件更新、维护及安全修复。需要更新才能继续特定功能时，说明原因和影响，并合理保护原有作品和已购权益；不要求您安装来源不明的软件。

网络、设备或第三方服务故障可能影响联网功能，我们采取合理措施修复和告知。第三方不可用不当然免除我们依法应承担的责任。

如计划停止提供全部服务或某项已购服务，我们以合理方式提前告知停止时间、影响范围、本地作品导出方式及已购服务的处理安排；已付款但未按约履行的部分，依法提供继续履行、替代方案或退款等处理。不以“可随时终止服务”为由无偿取消已承诺的付费内容。

12. 责任承担

双方依据法律规定及各自过错承担责任。设备能力、用户操作、网络条件等可能影响体验，绘画练习反馈也有其适用边界；这些说明不构成对产品质量、履约或信息保护责任的概括豁免。

我们不排除或限制因造成人身损害、故意或重大过失造成财产损失，以及法律规定不得排除或限制的其他责任。 本协议不要求用户为与其过错无关的第三方索赔承担无限赔偿责任。

不可抗力等依法可减免责任的情况，按实际影响和适用法律处理，履行相应通知及减轻损失义务。

13. 协议变更

更新协议时，我们公布新版及生效日期，并以适当方式提示重大变更。变更涉及收费内容、已购权益或其他重大利害关系时，说明影响并依法取得所需确认；未经合法依据或有效约定，不追溯减少您已经购买的权益。

您不接受新服务条件时，可不启用相应新服务；既有购买、售后及法定权利按适用法律和原有效约定处理。

14. 适用法律与争议解决

本协议涉及中国大陆用户的服务及消费活动，适用中华人民共和国大陆地区法律。任何约定均不排除依法适用的消费者保护和个人信息保护规定。

争议可先通过客服沟通，也可依法向有关部门投诉、申请调解或向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。协商不是您行使法定救济权利的前提；本协议不指定境外法院排除您依法可用的中国大陆救济途径。

部分条款依法无效或不可执行，不影响其他可独立执行条款的效力。依法享有的消费者权利不因本协议未列明而被排除。

15. 联系方式